河南省政府决策研究招标课题(2011B726)

作品数：2被引量：9H指数：2
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企业危机营销策略研究——以双汇与三鹿危机事件为例被引量：5
《中国商贸》2012年第01X期36-37,共2页刘磊 钟和平 
国家社会科学基金重点项目(08AJY039);河南省政府决策研究招标课题(2011B726)
现代企业处在一个复杂多变的环境,所以不可避免地会遇到各种类型的危机。如何有效应对危机,尽可能地减少危机对企业的影响,合适的危机营销策略至关重要。本文通过对双汇与三鹿危机事件的对比研究,分析了双汇与三鹿危机营销策略中的成功...
关键词：危机营销策略 危机营销 双汇 三鹿 
论胖东来商贸集团服务营销研究被引量：4
《企业导报》2011年第20期114-115,共2页韩娟 钟和平 
国家社会科学基金重点项目(08AJY039);河南省政府决策研究招标课题(2011B726)
零售企业的发展越来越依赖于服务营销,通过对胖东来商贸集团的服务营销的研究,发现胖东来不满意就退货、为顾客提供尽可能多的免费服务、高效的服务团队、日趋完美的购物环境等给它带来了不断增强的竞争优势,而日趋严重的服务商业化问...
关键词：服务营销 胖东来 零售业 
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