印象管理策略

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企业社交媒体平台印象管理策略——基于新浪微博数据的内容分析
《北方经贸》2024年第3期121-126,共6页周竺 李亚伟 
国家自然科学基金地区科学基金项目(71963037)。
互联网时代,企业使用社交媒体平台进行印象管理能够改变受众认知,树立良好的企业形象。探讨企业在社交媒体平台上印象管理策略分类,利用数据爬虫软件搜集新浪微博品牌排行榜前10名的企业微博推文,通过内容分析法得出企业在社交媒体平台...
关键词：印象管理策略 社交平台 内容分析 新浪微博 企业 
商家对外卖负面评论回复策略的有效性研究——印象管理视角下
《北方经贸》2023年第5期52-56,共5页蔡哲远 
2021年度天津理工大学大学生创新训练计划项目(202110060066)。
在外卖社区高度成熟的今天,负面评论已成为威胁外卖商家正常经营的一个关键因素。在印象管理视角下,本研究对美团APP上存在的负面评论及其商家回复,结合扎根理论方法进行数据整理,并使用问卷调查法量化探究了外卖商家在面对负面评论时...
关键词：印象管理策略 扎根理论 企业回复策略 在线负面评论 
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