商业银行零售业务

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商业银行零售业务数字化转型路径探究
《金融纵横》2024年第3期85-89,共5页蒋静 
近年来,我国商业银行强化金融科技应用,完善数字化、智能化基础设施,积极推进零售业务数字化转型,创新零售业务产品与服务模式。本文分析了我国商业银行零售业务数字化转型的具体实践及面临的挑战,提出了加强客户管理、构建智能化平台...
关键词：商业银行 零售业务 数字化转型 数字经济 
大数据在商业银行零售业务获客场景中的应用被引量：2
《金融纵横》2021年第3期61-65,共5页闫菡 
随着大数据的应用场景不断丰富,商业银行零售业务的数字化、智能化已成为行业发展的必然趋势。本文分析了大数据在商业银行房贷、信用卡、代发工资三类零售业务获客场景中的应用,并就面临的挑战提出了对策建议。
关键词：零售业务 大数据 金融科技 金融服务 
商业银行零售业务发展模式与转型路径被引量：3
《金融纵横》2021年第2期3-9,共7页林骅 
商业银行零售业务具有风险分散、成本低廉、资本占用少等特征,是满足客户复杂化的金融需求的重要业务模式,向零售银行转型已经成为商业银行提升核心竞争力的重要举措。目前,我国经济已进入高质量发展阶段,居民消费加快升级,消费水平持...
关键词：商业银行 零售业务 金融服务 
商业银行零售业务风险管理现状与需求的匹配性思考——以农业银行江苏省分行为例
《金融纵横》2012年第11期3-8,共6页郭建良 
近年来,商业银行零售业务发展飞速,规模急剧扩张,贡献主体地位日益突出,但风险管理却未作同步跟进,在诸多方面存在较大的风险敞口,容易诱发政策、市场、操作、信用、声誉等方面的风险,亟须全面审视和诊断新形势下零售业务的风险事实,作...
关键词：零售业务 风险管理系统 组织架构 
商业银行零售业务客户满意度研究被引量：5
《金融纵横》2010年第2期24-27,59,共5页陆桂琴 张成翠 
江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目(07SJD790024)
提升客户满意度是商业银行提高其竞争力、获利的关键所在。本文利用调查问卷对海南省海口市某商业银行的多个网点零售业务客户满意度进行调查分析,得出其零售业务客户满意度处于基本满意至较满意水平之间,并为其进一步提高客户满意度水...
关键词：商业银行 客户满意度 顾客感知 顾客期望 
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