社区型电子商务

作品数：9被引量：17H指数：3
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在社区型电子商务中应用客户关系管理的研究被引量：2
《商业经济与管理》2001年第6期23-26,共4页赵磊 陈家训 
社区型电子商务是面向社区居民的新型电子商务业态。客户关系管理又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。本文分析了基于 CTI的客户关系管理 ,并针对应用于社区型电子商务中的客户关系管理系统作了初步研究 ,提出了解决方案。
关键词：社区型电子商务 客户关系管理 CTI 
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