社区型电子商务

作品数：9被引量：17H指数：3
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面向社区型电子商务的客户关系管理系统设计被引量：1
《计算机工程》2003年第6期36-37,55,共3页金鑫 林春梅 陈家训 
分析了面向社区型电子商务中的CRM的特点，强调无论是从技术手段，还是从业务模式上都以方便居民、为居民提供更多服务选择为宗旨。对基于CTI技术的CRM系统的结构、系统功能、运行模式进行了阐述，并在最后对这种新型模式进行了展望。
关键词：客户关系管理系统 软件系统 软件设计 社区型电子商务 商业模式 
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