失策

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“雷文化”背后的品牌失策
《销售与市场》2009年第16期85-87,共3页刘德良 
“雷广告”的盛行和传播为何会给企业带来伤害？显然，一些深陷“雷”区的企业需要自省，如何避免“雷广告”所带来的厄运，同样值得企业关注。
关键词：品牌 文化 企业需要 广告 
宅急送:中国式快递的失策
《销售与市场》2009年第10期36-38,共3页张传勇 
在快递行业，宅急送的服务创新曾一度领先国内同行，但在企业转型期，落后的管理和决策方式引发了一系列问题，使品牌蒙受损失。
关键词：快递行业 中国式 服务创新 转型期 同行 国内 企业 管理 
跨国公司应向本土企业“学文化”——一个服务失策与销售失败的案例
《销售与市场》2008年第25期93-95,共3页王建民 
售后服务的失策,往往导致销售的失败。服务失策,打击消费者对品牌的信心,比单一产品的质量问题更为严重。跨国经营的企业如何突破地域限制,更好地适应本土文化的需求?
关键词：售后服务 本土企业 本土文化 跨国公司 失败 销售 案例 质量问题 
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