提高服务水平

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中国电信重组后的品牌经营战略
《通信企业管理》1999年第12期23-24,共2页余波 王剑雄 
关键词：中国电信重组 品牌经营战略 品牌资产 管理体系 品牌形象 专业营销 提高服务水平 品牌附加值 专业化营销 新技术 
实行装查维一体化管理 提高服务水平
《通信企业管理》1999年第2期39-39,共1页岳学振 郝筱梅 
电话出现故障，谁最着急？电话查障员最急！这是安徽合肥市电信局实行装查维一体化管理后出现的可喜现象。１９９７年底，合肥市电信局为改变电话装机、查障、维修各自为政的局面，实行装查维一体化统一管理，成立了金维公司。此举实行...
关键词：体化管理 障碍 考核办法 合肥市 电信局 提高服务水平 用户投诉 线路维护人员 三级管理模式 及时率 
福州邮局发展国内特快措施有效
《通信企业管理》1997年第6期21-21,共1页潘韧 王旭华 
关键词：特快邮件 包装材料 专业化管理 协调管理 应变策略 速递市场 业务演示 提高服务水平 邮局 业务宣传 
186、189，方便用户的桥梁
《通信企业管理》1996年第7期29-29,共1页苗福生 
１８６、１８９，方便用户的桥梁苗福生我局为改善服务，提高服务水平，从今年２月８日起，正式向社会推出了＂１８９＂电话受理用户装、迁电话业务和＂１８６＂电话受理电报业务，实施近三个月的时间，社会反映较好。我们的做法是：凡...
关键词：方便用户 辽宁省本溪市 邮政储蓄 服务小姐 电报费 用户登记 电话号码 业务流程 提高服务水平 话费结算 
讲求工作质量　提高服务水平
《通信企业管理》1996年第5期8-8,共1页
讲求工作质量　提高服务水平广东省邮电企协在围绕企业中心，拓展企协工作时，如何实施重点突破，讲求工作质量，提高服务水平呢？我们的主要做法是：一、努力提高调研工作质量，为企业领导决策服务调研工作是企协的一项重要工作，调研...
关键词：工作质量 企业管理现代化 提高服务水平 调研工作 用户服务 《实施方案》 邮电企业 广东省 服务质量评价 评价活动 
找准突破口　提高服务水平
《通信企业管理》1996年第3期26-27,共2页朱新煜 周玉宝 季绪浩 
找准突破口　提高服务水平朱新煜，周玉宝，季绪浩服务作为邮电企业永恒的工作主题，其质量优劣、水准高低，对邮电企业形象及生存发展至关紧要。南京电信局近年来以解决＂三难一差＂和改善为大用户服务为突破口，实现了服务质量的稳步...
关键词：服务工作 突破口 大用户 服务质量 通信服务 用户交换机 电信服务网 电信局 青年文明号 领导机关 
“大客户”的提法可否改一改
《通信企业管理》1996年第1期38-38,共1页吴卫平 
“大客户”的提法可否改一改吴卫平时下，邮电系统内部以及一些新闻媒介对邮电使用大户普遍称之为＂大客户＂，但日前发生的一件事引起笔者的深思。某市邮电局为了提高服务水平，增加企业效益，召开邮电大客户座谈会，结果，却发生了一...
关键词：大客户 江苏省泰州市 邮电业务量 提法 上升原因 提高服务水平 邮电企业 企业效益 电信费用 企业负责人 
面向市场　增强服务功能强化监督　提高服务水平
《通信企业管理》1995年第5期37-,40,共2页
面向市场增强服务功能强化监督提高服务水平沈阳市邮政局来自企协联系点的消息为社会提供快节奏、高时效的服务，是我们邮政通信企业追求的目标。几年来，我局始终坚持“以服务求发展，以发展促效益”的工作目标，坚持“人民邮电为人民...
关键词：功能强化 增强服务 面向市场 优质服务 服务质量 邮政储蓄收入 服务规范 社会义务 窗口服务 考核体系 
抓住四个环节提高服务水平
《通信企业管理》1995年第3期30-30,共1页
抓住四个环节提高服务水平扬州邮电局为更好地满足社会需求，我局在努力增强通信能力的同时，下大力气从四个环节抓服务工作，收到良好效果。强化服务意识。近几年，为尽快改变通信能力不足、制约服务能力的局面，我们在通信建设上投入...
关键词：四个环节 服务能力 通信能力 服务质量 提高服务水平 外向型经济 服务形象 服务标准 数据通信网 通信建设 
深化认识，理顺关系，提高服务水平
《通信企业管理》1994年第10期5-6,共2页常延廷 
深化认识，理顺关系，提高服务水平常延廷几年来，邮电通信以惊人的速度向前发展，局风建设日益深入，向社会提供服务不论从广度、深度上，还是从服务层次上都比以前有了长足的进步，服务质量也有很大的提高。但由于社会对邮电需求特别...
关键词：服务水平 服务层次 邮电通信 服务工作 用户服务 有偿服务 扩大服务 服务过程 通信事业 通信发展 
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