投诉工作

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坚持规范高效 切实加强药品打假举报投诉工作
《中国药事》2010年第2期155-156,共2页石伟 向宁 柴明红 
目的为做好药品打假举报投诉工作提供参考。方法介绍了做好药品打假举报投诉工作的一些做法。结果与结论建章立制,完善举报投诉运行机制;着力引导,拓展社会举报投诉空间;转变作风,提升举报投诉查办效率。只有这样,才能切实做好药品打假...
关键词：药品打假 举报投诉 规范 管理 
做好药品质量投诉工作的几点思考被引量：3
《中国药事》2008年第1期29-30,共2页杨文君 
从药品监管部门处置药品质量问题的投诉举报工作入手,探讨了现行处置工作中存在的问题,从强化人文关怀、排查药品不良反应、加强执法监督和行政监督的角度,提出了做好工作的意见和建议。
关键词：药品监管 药品质量问题 投诉举报 
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