电力客户服务中心

作品数：63被引量：41H指数：3
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畅通服务渠道 提升服务品质——国网辽宁电力客户服务中心优质服务侧记被引量：1
《民心》2017年第9期61-61,共1页程金雁 宗智 刘倩 
2017年7月15日，国家电网公司业务支持系统统计出的一组数据显示，辽宁全省优质服务评价指数、供电服务规范率指标连续6个月持续提升，这反映了国网辽宁省电力有限公司在切实提高服务客户、服务企业、服务地方经济的能力和水平方面取得...
关键词：辽宁省电力有限公司 电力客户服务中心 优质服务 服务品质 服务渠道 侧记 国家电网公司 服务地方经济 
正视客户投诉价值,提升供电服务品质
《民心》2017年第3期61-61,共1页田璐 李婧 钱程 
随着“感动式”服务理念不断深入,辽宁电力人早已将“你用电,我用心”的服务承诺内化于心,外现于行。在客户维权意识越来越强烈的今天,作为公司供电服务工作的中间纽带,辽宁电力客户服务中心充分正视客户投诉价值,高度重视客户给予的完...
关键词：供电服务品质 客户投诉 价值 正视 电力客户服务中心 服务理念 服务承诺 维权意识 
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