前厅部

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浅议苏州香格里拉大酒店前厅部服务质量提升策略
《中外企业家》2018年第35期153-154,共2页关照明 
前厅部作为酒店的非常关键的一个部门,其服务质量的好与坏影响整个酒店服务质量的高低和酒店的经济效益。本文以苏州香格里拉大酒店前厅部为例,讨论了前厅部服务质量在服务人员专业化水平、个性化服务、处理问题的能力方面存在的问题,...
关键词：前厅部 服务质量 五星级酒店 策略 
基于就业导向的前厅部运转与管理课程教学探讨
《中外企业家》2012年第3期170-171,179,共3页方堃 
探讨以就业为导向理念下的前厅部运转与管理课程教学改革,应紧密结合社会发展变化,为社会培养满足市场需求的技能人才,提高学生就业起点,推动学校人才培训模式合理化和科学化。基于此,在介绍前厅部运转与管理课程教学现状的基础上,提出...
关键词：就业导向 教学改革 前厅 
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