前厅部

作品数：48被引量：32H指数：3
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：吴军卫欧阳晓波郑王晶章怡王莉更多>>
相关机构：大连财经学院浙江旅游职业学院杭州万向职业技术学院南京旅游职业学院更多>>
相关期刊：《当代旅游》《现代商业》《厦门航空》《时代金融》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
基于SERVQUAL模型的酒店前厅部服务质量分析--以常州富都VOCO酒店为例
《中国信息界》2024年第2期192-194,共3页罗清 段有慧 代青青 
引言.酒店前厅部是酒店经营和管理的重要部门,作为核心部门,前厅部的服务质量直接影响到酒店顾客的满意度。本文以常州富都VOCO酒店为例,基于SERVQUAL模型设计适合常州富都VOCO酒店前厅部的调查问卷,从SERVQUAL模型的5个维度对顾客期望...
关键词：配对样本T检验 SERVQUAL模型 酒店前厅部 顾客期望 酒店顾客 问卷分析 信度分析 VOC 
厦航两家集体成功创建省级青年文明号
《厦门航空》2022年第5期16-16,共1页林文星 井巧丽 
近日,《关于认定2021年省级青年文明号的决定》文件新鲜出炉,厦航人力资源部、厦航金雁酒店前厅部两家集体单位成功续创“2022-2024年”省级青年文明号。截至目前,厦航已成功创建青年文明号93家,全国级8家、省部级44家、地市级41家。
关键词：人力资源部 青年文明号 集体单位 酒店前厅部 地市级 省级 创建 
杨荣先生任苏州柏悦酒店总经理
《中国会展》2021年第4期22-22,共1页马樱桐 
本刊讯(编辑马樱桐)杨荣先生的凯悦生涯始于2000年7月,作为杭州凯悦酒店筹备人才,当时他担任前厅部副经理一职四年时间并先后在上海金茂君悦酒店、西安凯悦酒店、北京东方君悦酒店和天津凯悦酒店从事前厅部支援工作。在杭州凯悦酒店开业...
关键词：酒店总经理 行政总监 销售部 君悦酒店 凯悦酒店 前厅部 岗位任职 
人工智能在酒店前厅部的应用
《信息与电脑》2021年第3期164-166,共3页孙美娇 李梦莹 王倩倩 
牡丹江师范学院2020年研究生科技创新项目(项目编号:kjcx2020-97mdjnu)。
在互联网快速发展的背景下,智慧建设越来越多,如智慧社区、智慧汽车、智慧酒店已屡见不鲜.本文通过分析人工智能在酒店前厅部的应用,提出在应用过程中可能产生的影响以及应对消极影响的建议,以帮助酒店企业更加合理地运用人工智能,提升...
关键词：人工智能 酒店 前厅部 
基于SERVQUAL模型的服务质量研究被引量：2
《合作经济与科技》2021年第1期105-107,共3页张碧 唐颖 
前厅部作为酒店的重要部门,其服务质量直接影响整个酒店声誉及经济效益。如何提升酒店前厅部服务质量已成为当前我国酒店行业亟待解决的关键难题之一。本文以东莞厚街国际大酒店前厅部为研究对象,运用SERVQUAL模型设计调查问卷,进行相...
关键词：酒店前厅部 SERVQUAL模型 服务质量 
浅谈建立度假型酒店前厅部良好对客关系的策略
《商场现代化》2020年第17期115-117,共3页温年晶 
前厅部作为酒店的第一对客部门,其对客服务质量的好坏直接影响整个酒店的服务质量和顾客的满意度。本文通过对度假型酒店前厅部对客关系状况的观察,以及服务过程中所发现的问题进行分析,提出建立良好对客关系的策略,以此提高顾客的满意...
关键词：前厅部 对客关系 策略 
需求导向下《前厅部管理与实务》课程教学改革探索
《科技视界》2020年第4期36-38,共3页邢晓玉 
济宁学院2017年教学改革研究项目“需求导向下《前厅部管理与实务》课程教学改革与实践”(JX201727)的研究成果。
《前厅部管理与实务》是酒店管理专业的专业核心课程,对学生的职业能力培养和综合素质的养成起到重要支撑作用。基于该课程的教学实践,以酒店前厅部管理人才需求调查为前提,以学生职业能力素质培养为目标,对该课程的教学改革进行探索和...
关键词：需求导向 前厅部管理 教学改革 
基于网络点评的酒店前厅宾客满意度提升途径研究——以万达酒店为例
《哈尔滨学院学报》2020年第1期54-58,共5页冀瑞鹏 
互联网大数据时代,来自互联网的宾客点评信息对于提升酒店服务形象、促进酒店品牌营销的作用日益凸显。文章以万达酒店为例,以携程网为样本,选取6家样本酒店,240条有效在线评论进行语义片段分割及关键词提取,采用内容分析法构建酒店前...
关键词：宾客满意度 评价体系 酒店前厅部 万达酒店 
浅析酒店前厅部在服务补救中出现的问题及应对措施——以三亚艾迪逊酒店为例
《大众投资指南》2019年第5期249-249,251,共2页辛嘉顺 
中国加入世界贸易组织后,国际星级酒店逐渐进入中国市场,这不仅促进了中国酒店服务业的快速发展,也给国内星级酒店带来了巨大的竞争压力。为了在激烈的竞争中生存,除了加强硬件升级外,加强酒店服务管理,充分认识服务补救在酒店经营管理...
关键词：服务恢复 高星级酒店 酒店管理 角色 
高星级酒店前厅部员工对客服务存在的问题及对策被引量：1
《度假旅游》2019年第3期124-124,共1页宋悦 宋明 
前厅部是酒店的一个重要部门,前厅部的服务质量,直接影响了酒店的整体质量。现如今的高星级酒店硬件设施设备大同小异,只有在服务上形成较大优势,才能使酒店在竞争中脱颖而出。本文以高星级酒店前厅部员工对客服务为研究对象,针对其存...
关键词：酒店前厅部 对客服务 服务质量 问题 对策 
全选清除导出
共5页<12345>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部