电信服务

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心系用户 满意消费 江苏信息通信行业持续打造电信服务新水平
《江苏通信》2017年第2期18-19,23,共3页华仁方 许海滨 
2017年，省通信管理局将深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步发扬人民邮电为人民的光荣传统，以满足消费者日益增长的信息通信需求、不断提升用户满意度为目标，坚持管理能力提升与创新相结合，更加积极主动探索建立提升服务质...
关键词：用户满意度 通信行业 监管机制 消费者 电信服务 信息 江苏 优化 
乐享电信服务新升级 引领智慧家庭新时代
《江苏通信》2017年第2期30-30,共1页
3月15日，中国电信扬州分公司召开百兆光宽带服务标准暨智慧家庭新产品发布会．来自省电信公司、市消费者协会、市通信行业管理部门、在扬房产公司、家装公司、物业公司和扬州新闻界的近百位领导。
关键词：电信服务 家庭 智慧 新产品发布会 行业管理部门 消费者协会 电信公司 服务标准 
张家港分公司积极参加“3·15”国际消费者权益日广场活动
《江苏通信》2017年第2期31-31,共1页
3月15日，中国电信张家港分公司积极参加市消协组织的“3·15”国际消费者权益日广场活动，安排营业员、装维人员现场接受消费者对电信业务的咨询、障碍受理，发放宣传材料，了解消费者对电信服务的意见和建议，大力宣传“用户至上、用...
关键词：消费者权益 张家港 广场 国际 电信服务 中国电信 电信业务 营业员 
以真诚促满意以服务树口碑——记“江苏省用户满意电信服务明星”仲艳
《江苏通信》2017年第2期41-41,共1页叶静 
仲艳，目前苏州移动吴江分公司电话营销班班长。一直以来，她都是以归零的心态来审视自己的工作，通过不断的反省、学习、整合，来提高一线管理工作。她所在的班组中高端营销业绩年年在苏州全区名列前茅，用户满意度高达99．07％。
关键词：用户满意度 电信服务 江苏省 明星 真诚 管理工作 营销 苏州 
业内声音
《江苏通信》2016年第1期11-11,13,共2页
去年四季度垃圾短信举报环比降6.9%——日前,工业和信息化部网站发布最新电信服务质量公告显示,2015年,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报145681件次,同比上升9.3%;第四季度受理有效垃圾短信举报43028件次,环比...
关键词：电信服务质量 第四季度 工业和信息化部 垃圾信息 新增用户 战略布局 中国移动 虚拟运营 使能 融合通信 
服务只有起点 满意没有终点——记“江苏省用户满意电信服务明星班组”江苏联通南通客服呼叫中心多媒体班组
《江苏通信》2015年第2期33-34,共2页
为了开拓服务渠道,满足大众多样化服务需求,逐步实现传统服务向互联网新型服务模式的转型,根据中国联通集团总部要求及江苏联通客服部工作布署,南通客服呼叫中心于2013年8月份组建了多媒体客服小组,负责承接全省微信客服、在线客服以及...
关键词：中国联通集团 电信服务 呼叫中心 江苏省 多媒体 用户满意 南通 明星 
江苏通管局成功举办第二届江苏省电信服务质量提高培训班
《江苏通信》2014年第3期8-8,共1页
近日，江苏通管局联合工信部电信研究院举办第二届江苏省电信服务质量提高培训班。全省各运营企业的服务、市场、法律等部门相关人员共150余人参加培训。江苏通管局许继金副局长、部电信研究院张延川副院长出席开班仪式并讲话。
关键词：服务质量 江苏省 培训班 电信 研究院 副院长 
扎实做好“五个抓” 实现2014年我省电信服务工作新提升
《江苏通信》2014年第1期9-9,共1页
日前，江苏通管局召集江苏电信、江苏移动、江苏联通、江苏铁通公司分管服务副总经理和客服部分负责人召开全省2013年度（暨第四季度）电信服务质量工作会议，许继金副局长出席会议并讲话。
关键词：电信服务 服务工作 质量工作 副总经理 铁通公司 江苏 负责人 联通 
江苏通管局组织省电信用户委员会对省内三地市电信服务工作开展暗访
《江苏通信》2013年第6期7-7,共1页
近日，江苏通管局组织第四届省电信用户委员会部分代表，对南京、宿迁、常州三个地市各家电信运营企业服务工作整体情况和实名制落实情况进行了暗访。
关键词：电信用户 服务工作 委员会 暗访 组织 江苏 电信运营企业 实名制 
不断提升电信服务质量是运营企业神圣的职责
《江苏通信》2013年第2期3-3,共1页朱新煜 
江苏作为一个经济、文化大省，同时也是一个拥有1亿电话用户、1400万宽带用户和5800万移动互联网用户的电信服务大省，如此大规模的电信用户群体对电信行业的期望可想而知。
关键词：电信服务 服务质量 职责 企业 运营 互联网用户 电话用户 宽带用户 
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