全面客户体验

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借客户体验促宽带发展
《中国电信业》2004年第1期46-47,共2页王琦 吕芙蓉 吕廷杰 
基于全面客户体验的宽带业务发展趋势,就是基础电信运营商采用虚拟企业的形式,以统一的品牌和客户需求为导向,向客户提供全方面的宽带应用解决方案。
关键词：宽带业务 虚拟企业 客户需求 发展策略 全面客户体验 
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