云南高校图书馆联盟文献共享服务平台- 现代酒店

现代酒店: 作品数：565被引量：709H指数：10; 导出分析报告; 相关领域：经济管理建筑科学更多>>; 相关作者：刘伏英薛珠潘之波唐晓鸥刘红春更多>>; 相关机构：桂林旅游学院广州大学成都银杏酒店管理学院青岛酒店管理职业技术学院更多>>; 相关期刊：更多>>; 相关基金：上海市教育发展基金全国统计科学研究计划项目国家自然科学基金河北省社会科学发展研究课题更多>>

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现代酒店服务质量标准的量化及综合评价被引量：5: 《统计与决策》2005年第09X期137-139,共3页张德然何鹏光; 全国统计科学研究项目(LX03-Y23); 酒店服务质量是指酒店能满足宾客享受服务的水平。体现在有形设施上要方便、舒适、安全;无形服务上要友谊、好客、相助。笔者针对酒店服务质量的构成要素,通过量化建立综合评价模型,较好地解决了现代酒店服务质量的综合评价问题。; 关键词：酒店服务质量综合评价评价要素评价模型

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