酒店服务质量

作品数：144被引量：248H指数：8
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：宗圆圆韩真洙李祗辉张琳易玉婷更多>>
相关机构：广西大学广西师范大学辽宁师范大学大连财经学院更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家社会科学基金全国统计科学研究计划项目北京市哲学社会科学规划项目北京市教育委员会人文社会科学研究计划项目更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
浅谈组织文化与组织氛围对酒店服务质量的影响
《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》2024年第11期0047-0050,共4页王俊 
组织文化对员工来说是一个深层次的概念,而组织氛围则是员工在日常生活中的感受。因此,有些成员可能永远不会完全体验到组织文化,例如深层价值观,但组织的所有成员都可以体验到组织氛围,例如工作环境。组织氛围是对组织行为和成员积极...
关键词：组织文化 组织氛围 酒店服务质量 
基于网络评价的酒店服务质量提升策略
《辽宁经济职业技术学院学报.辽宁经济管理干部学院》2024年第4期53-55,共3页刘鹤颖 
酒店服务业的网络评价能够反映出消费者的体验感知与消费期望,充分体现消费者对酒店服务的客观体验与感知评价。消费者入住与选择酒店通常受网络媒介的影响,即根据网络评价情况,对酒店服务形成既定的消费期望。酒店经营者应采取转变经...
关键词：网络评价 酒店服务质量 提升策略 
酒店服务质量提升策略研究——以吉林市春园假日酒店为例
《现代商业》2024年第3期155-158,共4页董玫 
经济型酒店由于具有低投入、高回报、周期短等突出特点,数量呈井喷趋势上升[1]。目前,经济型酒店经过前期高速发展后,面临着同质化竞争问题,普遍存在客户满意度低、一线员工服务水平低、服务项目缺乏新意等问题[2]。酒店行业整体的飞速...
关键词：酒店管理 服务质量 改善策略 
文旅融合背景下酒店礼仪服务的应用与影响--以安阳宾馆为例
《沈阳文旅》2024年第1期37-39,共3页朱晓旭 焦岩 
在市场经济条件下,生活水平的提高带动了旅游业的兴起和发展,作为旅游业不可或缺的酒店服务也随之快速发展。其经营水平直接影响到旅游经济的深度发展。就现在酒店的经营发展而言,酒店业应将礼仪服务置于重要位置,极力提供标准化且富有...
关键词：酒店服务质量 礼仪服务 文旅融合 酒店业 酒店行业 竞争优势 酒店礼仪 应用与影响 
国际五星酒店服务质量改进策略研究
《现代营销（信息版）》2023年第12期136-138,共3页樊蓉 
随着旅游业的复苏,相关产业高速发展,市场竞争日趋激烈。当前,消费者观念在转变,对物质和精神的需求不断提高。在这一背景下,越来越多的居民通过出行旅游满足自身需求,并倾向于选择卫生条件、服务质量更好的国际五星酒店。本文通过探讨...
关键词：国际五星酒店 服务质量 管理改进 
基于员工视角的酒店服务质量满意度研究——以乌鲁木齐希尔顿酒店为例被引量：3
《商场现代化》2023年第23期58-60,共3页布买儿燕·开里木 王雅慧 张艳珍 高文静 
酒店员工是酒店企业的重要财富,员工的工作满意度直接影响工作效率和服务质量。长期以来,酒店对员工服务质量满意度方面存在着问题,在一定程度上阻碍了酒店的发展。对于如何提高酒店员工服务质量满意度,酒店需要直接面向顾客的内部员工...
关键词：酒店员工 服务质量 员工满意度 
基于文本分析法的酒店服务质量提升策略研究——以南京河西奥体优逸酒店为例被引量：2
《江苏商论》2023年第8期3-8,共6页闵曙辉 
本文以南京河西奥体优逸酒店为研究对象,以“文本分析法”为研究方法,使用Python工具抓取该酒店在携程网上的顾客评论作为研究样本。经过初步筛选后将有效的评论数据导入Rost Content Mining软件,对所抓取的顾客评论进行词频分析、语义...
关键词：文本分析法 酒店服务质量提升策略 南京河西奥体优逸酒店 
基于顾客满意度的高端酒店服务质量改进研究
《科技和产业》2023年第15期64-68,共5页但雨晴 李舟 
以深圳市高端酒店为研究对象,以SERVQUAL(服务质量评价)模型中影响顾客满意度的5个维度为基础,运用扎根理论找出影响高端酒店服务质量的第6个维度。用问卷调查法收集数据,用SPSS25.0软件分析数据,探索服务质量影响因素与顾客满意度之间...
关键词：高端酒店 服务质量 顾客满意度 SERVQUAL(服务质量评价)模型 
酒店宴会厅服务质量提升相关建议
《财富时代》2023年第6期103-105,共3页邢勇 
酒店宴会厅服务质量的提升对于提高消费者满意度及增强企业竞争力具有重要意义。本研究旨在探讨酒店宴会厅服务质量提升的路径,先概述酒店服务质量含义及内容,再分析服务质量存在的问题,最后,提出酒店宴会厅服务质量提升路径的建议,包...
关键词：酒店服务质量 企业竞争力 服务质量提升 消费者满意度 设备维护 宴会厅 服务质量的 
基于游客评价的国际品牌酒店服务质量提升研究
《商场现代化》2022年第24期22-24,共3页魏雪峰 闻静(指导) 
中国旅游业正经历前所未有的考验,国际旅游企业也未能幸免。如今,在众多国际旅游企业一起竞相出彩之时,对于国际旅游企业的顾客满意度研究显得尤为重要。本文以三亚仁恒皇冠假日酒店为例,通过收集通过线上评价和发放问卷分析顾客满意度...
关键词：国际旅游企业 顾客满意度 三亚仁恒皇冠假日酒店 
全选清除导出
共15页<12345678910>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部