读者咨询服务

作品数：27被引量：51H指数：3
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相关领域：文化科学自动化与计算机技术更多>>
相关作者：吴杨朱莉刘绍荣顾晓勤潘红云更多>>
相关机构：国家图书馆复旦大学贵州省图书馆上海城市管理职业技术学院更多>>
相关期刊：《牡丹江师范学院学报（社会科学版）》《武汉船舶职业技术学院学报》《图书馆学刊》《图书馆杂志》更多>>
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基于智能咨询机器人的高校图书馆读者咨询服务思考
《现代商贸工业》2022年第23期74-76,共3页于艳蕾 
读者咨询服务是高校图书馆重要的读者基础性服务,是高校图书馆的服务窗口。传统读者咨询服务受时空限制,服务效率不高。利用智能咨询机器人技术,读者可以获取24小时咨询服务应答,极大地方便了读者。深度挖掘读者咨询大数据,分析读者多...
关键词：智能咨询机器人 高校图书馆 咨询服务 
疫情防控常态化下国家图书馆开展线上读者咨询服务探析被引量：1
《江苏科技信息》2021年第21期17-20,共4页吴杨 
随着疫情防控的常态化,国家图书馆综合咨询服务转变思路,创新服务形式,积极提供多种线上服务,优势逐渐彰显。在常规的线下服务和线上咨询服务之外,国家图书馆开展了线上咨询服务新举措:建设“综合咨询智能问答系统”,上线“新呼叫中心...
关键词：国家图书馆 综合咨询服务 线上服务 
关于优化公共图书馆读者咨询服务工作的思考被引量：1
《科技风》2019年第29期196-197,共2页李晋 
读者咨询服务是公共图书馆的日常普遍工作,也是图书馆的核心业务工作,读者咨询服务工作质量的高低,直接决定着图书馆的服务效能和发展水平。但目前读者咨询服务工作面临着不少问题和困境,需要进一步破解和优化。本文对一些问题和困境进...
关键词：公共图书馆 读者咨询 优化 馆员 
试论如何提升数字资源的读者咨询服务——以浙江大学图书馆为例被引量：1
《求知导刊》2017年第14期45-46,共2页童华铭 
随着互联网的快速发展,浙江大学图书馆也在大力加强数字化和网络化文献资源的建设.文章总结了读者使用数字资源所遇到的各种问题,并提出解决方案,希望有助于提升数字资源的读者咨询服务.
关键词：数字资源 读者咨询 读者服务 
中小学图书馆读者咨询服务
《中小学实验与装备》2017年第1期6-13,共8页洪星 
国际图联于1975年在法国里昂举行的图书馆职能科学讨论会上确立了图书馆的四项社会职能：保存文化遗产、传递科技情报、开展社会教育和开发智力资源。前两项体现了图书馆的情报职能,后两项体现了其教育职能。在信息经济浪潮席卷全球的今...
关键词：中小学图书馆 读者教育 勃兰特 情报职能 国际图联 读者咨询 读者培训 信息道德教育 参考咨询 咨询服务 
浅析如何提升公共图书馆读者咨询服务被引量：3
《农业图书情报学刊》2016年第8期199-201,共3页潘红云 
知识经济时代的到来,充分印证了知识创造财富的真理。能够在当前信息大爆炸的环境中,有效的获取到最有价值的信息,是当前所有信息利用者们普遍关注的问题。对于公共图书馆而言,注重读者咨询服务质量的提高,就成为新媒体背景下公共图书馆...
关键词：公共图书馆 读者咨询服务 信息服务 
国家图书馆读者咨询服务的时代演变被引量：2
《图书馆学刊》2014年第7期1-4,共4页耿凤云 吴杨 吴玲 
回顾了国家图书馆读者咨询服务的发展历程,阐述了信息环境和读者需求变化对图书馆事业的影响,概述了国家图书馆自参考咨询诞生到复合图书馆环境下读者咨询服务的演进。
关键词：参考咨询 读者咨询服务 社会发展 
谈高职院校图书馆的读者咨询服务被引量：1
《武汉船舶职业技术学院学报》2011年第6期80-82,共3页代东平 
本文从高职院校图书馆工作性质出发,提出读者咨询活动在图书馆工作中的重要作用。再通过分析高职院校图书馆咨询服务存在的问题,从而提出怎样才能更好地完成高职院校图书馆的读者咨询活动。
关键词：图书馆 咨询服务 读者/用户 
关于对党校图书馆实行学科馆员制度的思考
《机电兵船档案》2011年第5期65-67,共3页王咏梅 
“学科馆员”是指系统掌握图书馆学专业知识，并具有某学科知识背景，能够深入地从事文献信息开发和读者咨询服务等图书馆工作的高层次的图书馆员。学科馆员制度是国际图书馆界的一种新型办馆理念和全新服务模式，最早发端于美国和加拿...
关键词：学科馆员制度 党校图书馆 研究型大学图书馆 读者咨询服务 文献信息开发 图书馆工作 专业知识 图书馆学 
高职院校图书馆如何做好导读导借咨询服务工作被引量：2
《河南图书馆学刊》2010年第5期77-78,共2页陈竞 
本文提出高职院校图书馆从事图书的导读导借咨询服务工作目的、意义和必要性,提出高职院校图书馆全方位对读者进行导读导借咨询服务工作的措施,并且提出图书馆流通处应设置导借员及时对个体读者进行导读导借咨询服务。
关键词：高职图书馆 导读导借工作 读者咨询服务 
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