零缺陷质量管理

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“零缺陷”质量管理及其在软件开发企业的应用
《管理观察》2015年第23期92-96,共5页于晓雷 
"零缺陷"理论是质量管理的重要理论之一,在技术进步日新月异的IT企业中,怎么样利用"零缺陷"理论来实现质量管理是一个重要的课题。本文通过对"零缺陷"理论及其在企业中推广的介绍,并以一个软件企业实施"零缺陷"理论的过程作为实例研究...
关键词：零缺陷 质量管理 产品改善 
“零缺陷”质量管理在电线电缆行业中的应用
《管理观察》2010年第22期85-86,共2页骆琦 
由于中国加入WTO,电线电缆行业竞争激烈,顾客对电线电缆的质量提出了更高的要求。为了应对这些变化,改善产品质量,电线电缆行业引入美国克劳士比先生的“零缺陷管理”理论,并与原有质量工具相结合,取得了良好的效果。
关键词："零缺陷"质量管理 电线电缆行业 策略 
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