内倾性

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影响图书馆出纳口馆员出纳行为的三大心理因素分析
《新世纪图书馆》1988年第Z1期53-56,共4页黄雪梅 
作为图书馆主体的馆员的心里状态,在为读者服务的各个环节有着不可忽视的重要作用。它不仅关系到服务质量的优劣,而且还直接影响着整体工作效率。馆员只有具备了良好的心理素质和心境,才可能有出色的行为表现,获得最佳的服务效果。
关键词：馆员 出纳工作 江苏图书馆学报 服务质量 直接影响 心境 为读者服务 内倾性 行为表现 外倾性 
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