客户关系管理CRM

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我国物流企业客户关系管理提升策略研究——以德邦物流为例
《商展经济》2022年第13期95-97,共3页付强 
物流企业的出现是运输、仓储等服务业的重要发展。相关资料显示,我国物流行业规模正以每年20%左右的速度增长。当前行业背景下,市场规模呈现快速扩张势头,国内众多物流企业发展总体向好。近年来,我国物流行业快速发展,以人为中心的思想...
关键词：物流企业 客户关系管理CRM 满意度 IDIC 
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