客户业务

作品数:203被引量:34H指数:3
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中国电信构建区级教育云网融合运营体系被引量:3
《通信企业管理》2021年第3期11-15,共5页吴红玲 王莉艳 李一明 
中国电信云网融合是基于业务需求和技术创新驱动带来的网络架构深刻变革。基于某区级教育部门定制云、教育专网、互联网、数据中心等需求内容,中国电信提供了建设、运营、维护、应用整合等全业务服务,通过一体化建设交付服务、专属运维...
关键词:运营体系 客户业务 中国电信 运营服务 深度融合 数据中心 可持续发展 应用整合 
构建基于客户感知的工程建设需求协同管理体系被引量:1
《通信企业管理》2015年第4期82-84,共3页周文杰 王江涛 徐晨 
一直以来,运营商后端计划建设管理是网络能力形成的基础工作,是构建企业综合竞争优势不可或缺的部分。在行业环境发生变化、客户业务和网络方案一体化需求强烈、工程建设施工协调成本高且难度大的背景下,企业面临深化转型发展的要求和挑...
关键词:协同管理 客户感知 建设管理模式 网络能力 综合竞争优势 共享程度 客户业务 建设需求 部门间 网络方案 
运营商对讲业务值得期待
《通信企业管理》2013年第4期14-15,共2页林涛 陈力 余冬苹 
今年2月5日,微信率先在iOS平台发布了4.5版本的更新,新版本中加入了多人实时对讲功能,用户可以与安装了4.5及以上版本的用户宴时通话。微信实时对讲被业界视为微信正面挑战三大运营商赖以生存的基础通信业务的标志。运营商的对讲...
关键词:通信业务 运营商 期待 PTT业务 广东联通 3G网络 中国电信 客户业务 
集团客户业务响应流程问题分析及对策
《通信企业管理》2012年第7期66-68,共3页陈静 
通信行业集团客户市场相比个人市场其有ARPU高、收入占比高、离网率低的特点。并有较强的社会地位和影响力.一直是运营商激烈竞争的目标。但同时.集团客户市场又相对饱和.因此,服务将是拓暖和维系客户的第一要素,对集团客户的服务...
关键词:行业集团 客户业务 流程 个人市场 客户市场 激烈竞争 客户满意度 ARPU 
全业务背景下集团客户业务的思考
《通信企业管理》2011年第6期23-25,共3页史宁 
集团客户业务是国内三大运营商这几年发展的重点工作之一,集团客户业务怎么定位、怎么发展、怎么评估,一直是困扰电信运营商的问题。这些问题说大不大,因为大家都能看到;说不难又难,因为难不在分析而在取舍。笔者几年来一直在集团客户...
关键词:客户业务 集团客户 电信运营商 部门工作 业务竞争 
亚信咨询助力西藏移动集团业务
《通信企业管理》2008年第9期63-63,共1页
近日,亚信与西藏移动签订合作协议,将为西藏移动集团客户业务提供咨询服务。随着市场的发展和竞争的深入,集团客户在移动运营商市场的战略地位和重要性越来越显现出来。集团客户有独立的客户需求和市场特征。个人客户的管理模式无法...
关键词:集团客户 客户业务 咨询服务 西藏 亚信 市场特征 移动运营商 合作协议 
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