客户感知

作品数：576被引量：554H指数：10
导出分析报告
相关领域：经济管理电子电信更多>>
相关作者：肖清华黄昭文李静杨昌昊桂宏新更多>>
相关机构：中国电信股份有限公司中国电信中国移动通信集团广东有限公司中国联通更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家自然科学基金国家社会科学基金湖南省教育厅科研基金上海市软科学研究计划更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
政企业务客户感知量化及预测模型的研究
《通讯世界》2025年第3期7-9,共3页吴娜 赵东明 槐秋媛 石理 
客户感知能力是提升客户满意度的重要抓手。为解决传统政企业务客户服务工作中存在的诉求响应慢、分析手段单一、缺乏客户感知导向等问题,构建政企业务客户感知量化及预测模型。该模型通过挖掘政企业务客户在接受服务各个阶段的关键数...
关键词：客户感知 政企业务 感知量化与预测 
基于客户感知的快递企业顾客忠诚度形成机制研究——企业声誉的中介效应和性别的调节作用
《物流科技》2025年第2期1-7,共7页祝勇 林徐勋 
江苏高校哲学社会科学研究项目(2019SJA1089)。
研究通过实证分析快递企业顾客忠诚度的形成机制,为快递企业如何提高顾客忠诚度提供相应的理论指导,以提高快递企业的盈利水平和核心竞争能力。首先,综述服务质量对顾客忠诚度影响因素研究,提出相应假说并构建研究模型;其次,运用李克特...
关键词：客户感知 服务质量 企业声誉 顾客忠诚度 快递业 
挖潜数据价值,创新政企智慧运营服务
《通信企业管理》2025年第1期14-17,共4页陈静 赵艳秋 张蕾 
当前联通政企运营服务面临网络规模庞大、生产场景繁多、资源基础薄弱、网络运营效率偏低等问题,难以满足市场、客户、一线日益增长的快速响应、敏捷交付、创新产品需求,制约了运营效率、客户感知、队伍效能的提升。中国联通河北省分公...
关键词：运营服务 客户感知 关联模型 流程系统 数据价值 中国联通 快速响应 运营效率 
SIP协议案例分析解决客户感知问题
《通信管理与技术》2024年第6期41-45,共5页唐志波 
5G网络商用以来,商业信息化全量铺开,随着客户需求的不断增加,网络结构将不断变化以适应客户需求、业务发展。需求的增加带来了网络优化、网络质量的保障压力增大,每一个客户的感知将成为各大运营商网络质量优势和网络效益的衡量,客户...
关键词：SIP协议消息 SIP错误码 客户感知 
网络维护成本管理数字化转型:“三难”困境下的“三新”变革路
《通信企业管理》2024年第11期79-80,共2页张庆 
随着通信网络升级演进、新型业务不断涌现、客户感知日益提升,新发展布局和高质量发展的战略要求使得企业运营成本问题凸显,效能考核压力逐年加码。每年数百亿元的网络维护成本历来都是通信运营商付现成本中主要的组成部分之一,客户与...
关键词：数字化转型 通信网络 基础设施 企业运营成本 更新维护 网络运营 通信运营商 客户感知 
依托数字化供电所试点建设提升服务水平
《农电管理》2024年第11期80-82,共3页严俊 严皓文 
本文旨在以“依托数字化供电所试点建设提升服务水平”作为研究目标,秉持“以市场为导向,以顾客为中心”的理念逐渐深入,充分运用“云大物移智链边”等创新的技术和手段,促进能源转型与信息技术融合发展、科技创新与产业升级转型,增强...
关键词：试点建设 管理决策 客户感知 综合服务水平 能源转型 供电所 数字化升级 转型提升 
现代配网管理体系中信息技术的应用被引量：1
《农电管理》2024年第8期49-50,共2页徐曼丽 陈路草 车丽萍 
国家电网公司提出“1135”新时代发展战略实施,以客户为中心,以可靠性为主线,以客户感知为衡量标准,围绕满足客户“用上电、少停电、不停电”的基本需求,将供电可靠性管理贯穿于配电网全过程。但实施过程中还存在较多有待提升地方。如,...
关键词：国家电网公司 客户感知 配网管理 以客户为中心 精益化 供电可靠性管理 衡量标准 不停电 
数智化的新质物业管理
《住宅与房地产》2024年第10期53-54,共2页吴龙 
物业管理在现代社会中扮演着至关重要的角色,其定义依据《物业管理条例》第二条规定,物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物...
关键词：物业服务企业 设施维护 物业管理 物业服务合同 成本效益 内部管理体系 客户感知 环境卫生 
一种基于5G客户感知的高负荷体系
《广东通信技术》2024年第2期27-29,79,共4页肖小潮 朱秋瑜 李梦颖 
随着5G网络的发展,用户业务量提升,当小区出现高负荷时,用户感知急剧下降,网络优化工程师需要相应对网络做出调整。如何定义“高负荷”,就成了网络优化工程师首要解决的问题。针对现有技术中“高负荷”判断条件过于单一、粗放和固化的问...
关键词：高负荷 5G 用户感知 小区配置 大小包 
基于大数据挖掘的客户感知监控预警模型
《电子设计工程》2024年第2期134-137,142,共5页田诺 宫立华 朱龙珠 
为了及时发现安全隐患,减少预警数据与真实数据存在的偏差,结合大数据挖掘方法构建客户感知监控预警模型。根据客户感知监控数据挖掘关联规则,捕捉电压偏离度、耗损量、电压不平衡率、电流不平衡率指标。结合动态聚类方法,更新客户感知...
关键词：大数据挖掘 客户感知 监控预警 动态聚类 
全选清除导出
共58页<12345678910>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部