患者满意度调查

作品数：246被引量：1176H指数：17
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2019年我国公立医院患者满意度调查被引量：20
《中国卫生质量管理》2022年第5期48-52,共5页孙彩霞 张竞由 郭俊丽 沈爱昕 翟晓辉 褚湜婧 
目的调查我国公立医院患者满意度情况,为提高医院医疗服务质量提供依据。方法以微信为载体,调查2019年1月1日-12月31日全国二级及以上公立医院门诊和住院患者满意度。采用得分描述数据结果。结果共调查了7145家二级及以上公立医院,共采...
关键词：公立医院 门诊患者 住院患者 满意度 服务质量 
以微信为载体的患者满意度调查被引量：7
《中国卫生质量管理》2020年第3期66-68,共3页翟晓辉 褚湜婧 高学成 
回顾了目前患者满意度调查通常采用的方法及其各自的优缺点。介绍了以微信为载体在统一时间、统一方法、统一标准、统一路径下,对全国二级及以上公立医院开展满意度调查,实现了“一把尺子量全国”。相比其他常用的调查方法,采用微信对...
关键词：患者满意度 调查 微信 
避免患者满意度调查自己咯吱自己乐
《中国卫生质量管理》2016年第F12期9-10,共2页王秀华 
几年前，笔者曾发过一个题为《患者满意度调查别自己胳肢自己乐》的言论稿，就其时许多医院在开展患者满意度调查工作中存在的不足进行了粗浅的分析。最近因编辑业内资料性刊物，在拜读几家医院宣传部门提供的稿子时，仍不时发现其中有...
关键词：患者满意度 调查 医院医疗服务 医院宣传 
美容术后患者满意度调查分析及改进对策研究被引量：3
《中国卫生质量管理》2016年第6期53-56,共4页朱秀梅 王本峰 黄亚川 
目的通过对某院美容术后患者进行回访,了解其住院感受及满意度,对调查结果进行统计分析并制定针对性改进对策。方法选择2014年1月-2015年12月接受整形美容治疗的1 092例患者作为研究对象,采用电话回访的方法了解其住院感受及满意度。调...
关键词：美容手术 电话回访 改进对策 
某县医院开展第三方患者满意度调查的实践与体会被引量：3
《中国卫生质量管理》2013年第6期79-81,共3页宋昌稳 徐忠伟 郭晨蔚 孟龙 
在某县医院,探索并建立了第三方患者满意度调查评价机制。指出第三方调查为患者和医院的良好沟通搭建了桥梁,督促医院不断改进医疗服务质量,提升了医院整体形象。
关键词：患者满意度调查 第三方 县医院 
从患者满意度调查看人文关怀的重要性被引量：6
《中国卫生质量管理》2009年第5期47-49,共3页王全虹 杜淑英 
目的了解医疗服务中存在问题,并采取干预策略,以提高患者满意度。方法以外科系统等高风险科室患者为调查对象,自制满意度问卷。结果患者对医疗服务中人文关怀方面最不满意。结论医务人员缺乏以患者为中心的服务理念是导致患者不满意的...
关键词：人文关怀 服务理念 满意度 
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