家庭银行

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智能网点:智慧出击 赢在创新被引量：2
《中国金融电脑》2015年第2期24-26,共3页焦卢玲 
物理网点作为银行中最具价值、最能提升客户忠诚度的渠道之一,也是商业银行转型和服务变革最难逾越的藩篱,但网点智能化技术和服务模式的突破,将带来柳暗花明又一村的无限腾飞空间。2014年12月29日,工商银行北京地区最大的智能银行在西...
关键词：工商银行 客户忠诚度 渠道变革 又一村 客户体验 金融消费 家庭银行 自助设备 自助银行 排队现象 
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