教学服务质量

作品数:36被引量:41H指数:3
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相关机构:中国计量学院西北农林科技大学山东经济学院上海海洋大学更多>>
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MBA研究生教学服务质量满意度的实证分析——基于某高等农业院校的问卷调查被引量:3
《高教论坛》2019年第6期83-89,共7页雷玲 孔学平 
西北农林科技大学经济管理学院研究生课改教改项目“工商管理硕士创新培养模式及实施路径选择研究”(YJSJG201705)
本研究以某农林高等院校MBA教育为例,通过选取MBA教学服务质量满意度评价指标,从顾客与客户的角度出发,以客户满意度为基础实地调研了MBA教育培养模式,将MBA教育培养模式现状与教学服务质量评估相结合,借鉴SERVQUAL模型,采用因子分析法...
关键词:MBA 教学服务质量 满意度 实证分析 
MBA专业学位研究生教学服务质量影响因素研究——以某高等农业院校为例被引量:2
《中国农业教育》2019年第3期80-87,共8页雷玲 肖业虹 
西北农林科技大学经济管理学院研究生课改教改项目“工商管理硕士创新培养模式及实施路径选择研究”(YJSJG201705)
MBA教育教学服务质量越来越受到关注。结合MBA教育教学服务质量现存问题,以某农业高等院校为例,设立了包含1个一级指标、5个二级指标和11个三级指标的MBA教学服务质量评价体系,构建了MBA教学服务质量模型,实证分析了MBA专业学位研究生...
关键词:MBA 专业学位研究生 教学服务质量 影响因素 
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