个人高端客户

作品数：35被引量：21H指数：3
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个人高端客户服务的多方位思考被引量：1
《中国信用卡》2007年第10X期51-55,共5页孙飙 袁松江 杜显君 
根据“二八”法则，商业银行20％的客户可以带来80％的收益。很多商业银行的高层管理者也认为，对个人高端客户的服务是未来银行业竞争的焦点，一家银行对个人高端客户的服务能力也是衡量银行核心竞争力最重要的体现之一。近年来，零售...
关键词：客户服务 多方位 商业银行 高端客户 银行业务 高层管理者 核心竞争力 行业竞争 
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