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关注80/20法则背后的80%——对中国电信公众客户市场营销的思考被引量：2
《中国电信业》2005年第8期45-47,共3页魏琴 杨太泉 
十九世纪末,意大利经济学家帕累托提出了著名的“80/20法则”,在各行业的经营管理中被广泛应用,在发展上适度超前的电信行业亦不例外。为了争夺20%的高价值客户,电信运营商一般都将月均消费额高于某一个数额的客户称为“大客户”,成立...
关键词：中国 电信行业 公众客户 市场营销 经营策略 
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