顾客管理

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留客有方 客源不断——美容院顾客管理的技巧
《美容院》2005年第12期77-81,共5页刘文龙 
顾客流失，是美容院永无休止的一个话题，顾客流失表明美容院为顾客提供的消费价值下降或存在缺陷，表明顾客对美容院创造的价值感到不满意。
关键词：美容院 顾客 管理 客源 流失 价值 消费 
《100％顾客满意》29.80元 刘逸新
《美容院》2003年第4期122-122,共1页
关键词：《100%顾客满意》 刘逸新 市场竞争 顾客管理 
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