顾客价值测量

作品数：6被引量：31H指数：3
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国外顾客价值测量模型研究综述及启示被引量：1
《大众科技》2010年第1期209-211,共3页卢润德 阮雪芹 
顾客价值是21世纪企业竞争优势的来源之一,顾客价值测量是顾客价值理论实证研究的一个突破点。文章对国外几种典型的测量模型进行综述和评价,并在此基础上提出研究的展望。
关键词：顾客价值 顾客价值测量 测量模型 
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