顾客价值分析

作品数：43被引量：142H指数：4
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企业核心竞争能力与顾客价值分析被引量：21
《经济问题》2001年第12期32-33,共2页姚钟华 
企业所获取的核心竞争能力 ,必须实现顾客所看重的核心价值。顾客价值是其目标市场中顾客对购买的产品和服务的质量、功能、利益的满足程度。目标市场顾客群对该产品的功能选择产生的偏好和利益影响 ,决定该产品和服务的顾客价值。对顾...
关键词：顾客价值 核心竞争能力 目标市场顾客群 功能利益选择 企业 
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