顾客满意指数

作品数：69被引量：130H指数：5
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：张新安张列平田澎裴飞严世华更多>>
相关机构：上海交通大学武汉理工大学中国标准化研究院国家质量监督检验检疫总局更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家自然科学基金国家社会公益研究专项计划上海市教委科研基金上海市教育委员会重点学科基金更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
选择条件：
  • 期刊=中国质量x
共 条 记 录，以下是1-4
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
营造温馨
《中国质量》2018年第3期22-23,共2页杨坤 
随着“以顾客为导向”逐渐成为大部分企业在产品形成和服务过程中遵循的基本准则，“顾客满意指数”越来越多地被企业所关注，并广泛用于评价产品企业的产品质量及服务质量，为企业改进质量管理、增强市场竞争力和提高经背效益提供指导。
关键词：顾客满意指数 市场竞争力 服务过程 服务质量 质量管理 企业 产品 
中国用户满意度体系核心指标的完善被引量：4
《中国质量》2004年第12期7-9,共3页舒平 
一、引言 长期以来,西方经济发达国家没有制定国家统一的质量指标体系,而先以市场占有率评价产品质量的优劣,后以"顾客是否满意"来衡量产品和服务的好坏.1989年,瑞典构建了世界上第一个国家顾客满意指数,二十世纪九十年代,德国、美国、...
关键词：质量指标体系 顾客满意指数 西方经济 核心指标 量产 市场占有率 国家统一 标的 十年 地区性 
打假治劣 扶优扶强
《中国质量》2003年第3期16-17,共2页蒲长城 
在胜利召开的十届全国人大第一次会议上,朱总理在政府工作报告中十几次讲到质量问题.他指出,提高产品质量是兴国之道,也是提高经济效益和竞争力的根本之策.我们通过采用国际标准,推广先进技术,加强认证认可工作,强化质量管理,使各行各...
关键词：中国 产品质量 品牌产品 顾客满意指数 
国家质检总局发布2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果
《中国质量》2003年第3期14-15,共2页李禹 
本刊讯 (记者 李禹)国家质检总局日前公布了2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果.调查结果显示,18类产品平均顾客满意指数为73.22;电热水器行业平均顾客满意指数最高,为79.23,行业发展的整体质量水平与国际水平相当;照相机行业平均...
关键词：2002年 中国 名牌产品 顾客满意指数 调查结果 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部