方便面行业

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方便面行业顾客满意指数测评研究
《中国标准化》2010年第4期42-44,共3页裴飞 
国家社会公益研究专项课题<顾客满意度理论;测评指标及应用研究>资助;项目编号:2005DIB6J127
本文重点分析了方便面行业主要品牌近几年来顾客满意指数变化情况,进而挖掘主要品牌的竞争优势,为提升行业和品牌的顾客满意度提供指导。
关键词:顾客满意指数 品牌形象 标准 
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