服务艺术

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情商是服务艺术的精髓
《护理管理杂志》2014年第5期319-319,共1页
培养护理人员的情商，可以让护理队伍能够在当前复杂的医患环境下，以积极的心态迎接各类挑战和解决工作中遇到的各种困难。
关键词：服务艺术 情商 精髓 护理人员 护理队伍 
情商是服务艺术的精髓
《护理管理杂志》2013年第12期876-876,共1页
培养护理人员的情商，可以让护理队伍能够在当前复杂的医患环境下，以积极的心态迎接各类挑战和解决工作中遇到的各种困难。值得一提的是，护理人员可以通过积极开发自身潜能，循序渐进地进行自身人文精神塑造，提高自己的情商，努力使...
关键词：服务艺术 情商 生物医学模式 精髓 社会医学模式 护理人员 护理队伍 人文精神 
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