服务艺术

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谈超声分诊护士服务艺术
《医学信息（下旬刊）》2010年第11期310-310,共1页罗翠晖 
分诊护士在日常工作中,要做到以病人为中心,简化就诊流程,方便病人,给病人创造一个清洁、温馨、舒畅的诊疗环境,这就需要我们分诊护士必须具有自然、清新、高雅、和谐的仪容仪表和规范的护理语言,使其符合职业需要.笔者结合自己做超声...
关键词：分诊 服务艺术 超声科护士 
浅谈我院的护理服务文化
《医学信息（下旬刊）》2009年第12期203-203,共1页冯新梅 
文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富。医院文化是指特定的群体在医疗及与之相关领域的的生产、生活实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。具有导向、育人、激励、凝聚、约束、调节、...
关键词：护理服务文化 医院文化建设 医院服务文化 精神财富 医院精神 医院形象 服务态度 服务艺术 
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