服务质量体系

作品数：116被引量：160H指数：7
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浅谈机场服务品牌创建被引量：2
《民航管理》2020年第11期77-80,共4页夏梅林 
服务品牌建设在机场服务质量体系建设中起着至关重要的作用,它直接影响服务的质量,决定服务质量体系建设的成败。如何保持一个机场的航空市场核心竞争优势,惟有从服务品牌的建设与发展着手,建立起强大的服务品牌竞争优势,才能不断提高...
关键词：核心竞争优势 品牌创建 服务品牌 服务质量体系 品牌竞争优势 建设与发展 机场 综合实力 
机场贵宾服务产品结构优化分析
《民航管理》2020年第10期48-50,共3页向宇 
机场旅客日益追求更加方便、快捷、尊贵、舒心的出行服务,机场贵宾服务作为机场服务质量体系建设的重要组成部分,是机场服务水平的主要体现之一,随着中国经济增长方式由高速转向高质量,为了适应“四型机场”建设发展要求,有必要深入研...
关键词：机场贵宾服务 出行服务 产品现状 服务质量体系 中国经济增长方式 结构优化分析 高质量发展 服务水平 
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