保险消费者

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补齐金融产品售后服务短板
《中国金融》2022年第16期65-66,共2页王文金 董希淼 
近年来,我国银行业消费者权益保护工作取得积极成效,但仍然存在消费者金融需求日益多元化和个性化与金融服务相对滞后的矛盾。其中,金融产品售后服务缺失是短板之一。为更好地满足消费者的需求、保险消费者权益,银行业应建立健全金融产...
关键词:产品售后服务 我国银行业 金融服务 短板 保险消费者权益 消费者金融 全过程服务 售后 
商业车险改革试点经验被引量:2
《中国金融》2016年第4期71-73,共3页孙建宁 
2015年6月1日,山东省正式启动商业车险条款费率管理制度改革试点(下称“商车改革”)工作。改革必然引发车险市场竞争规则和行业生态环境很大的变化,作为首批试点地区之一且保费规模很大的市场,山东省的商业车险改革需要在实践中及时...
关键词:车险市场 保费规模 管理制度改革 市场竞争规则 试点经验 监管模式 保险消费者 费用率 保险覆盖面 中国保监会 
保护保险消费者合法权益
《中国金融》2012年第22期16-18,共3页李世玲 
保监会将不断完善多方参与、协调一致的工作格局,着力提高保险服务质量和水平,着力改善保险行业形象。
关键词:消费者合法权益 保险消费者 保护 多方参与 服务质量 行业形象 保监会 
依法保护保险消费者权益——访杨明生
《中国金融》2012年第7期19-22,共4页孙芙蓉 
记者:非常感谢您接受《中国金融》杂志的采访。从2011年底的保险消费者座谈会到2012年初全国保险监管工作会议,再到近期保监会召开保险消费者权益保护工作专题会议,部署保险消费者权益保护工作,一系列"动作"都聚焦于"保险消费者权...
关键词:消费者权益保护工作 保险监管工作 依法保护 《中国金融》杂志 保护消费者权益 杨明 保险消费者 专题会议 
消费者权益保护的深圳模式被引量:3
《中国金融》2012年第7期23-24,共2页余龙华 
深圳市保险消费者权益服务总站的成立,为保险消费者提供了一个方便、免费的保险合同纠纷调解平台,体现了鲜明的创新特色由于保险监管机构没有裁决保险合同纠纷的权力,一直以来,保险消费者与保险公司产生合同纠纷且无法协商一致时,只能...
关键词:消费者权益保护 深圳模式 保险合同纠纷 保险消费者 保险监管机构 消费者维权 纠纷调解 创新特色 
现阶段加强保险教育的思考被引量:5
《中国金融》2007年第13期54-56,共3页周道许 
加强保险教育有利于培育成熟的保险业,夯实发展的基础 改革开放以来,特别是党的十六大以来,保险业保持了较快的发展速度,保险逐步渗透到经济社会的各个领域,参与到人民群众生产生活的各个环节,保险的社会影响 力和社会关注度明显提...
关键词:保险教育 群众生产生活 经济社会 党的十六大 保险消费者 保险业 改革开放 社会影响 
《寿险案例评析》
《中国金融》2006年第7期62-62,共1页
本书收集了144位保险消费者亲身经历的寿险案例,分析归纳了投保篇、保全篇、续保篇、退保篇、理赔篇、营销员篇和监管篇共七篇内容,涉及投保、核保、理赔等各个流程的内容,为保险公司总结了许多可供参考的经验教训。
关键词:案例评析 寿险 保险消费者 亲身经历 保险公司 营销员 投保 理赔 续保 退保 
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