CRM软件

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“类CRM”软件异军突起
《电子商务》2004年第10期22-22,共1页曹玫 
关键词：“类CRM”软件 客户关系管理 企业管理 用友软件公司 
管理软件实用性有待提高
《电子商务》2003年第12期82-84,共3页
2003年管理软件提供商的竞争点集中在“技术”层面,这是当前用户最为看重的竞争因素,1/3的企业选择管理软件的第一因素是“技术领先”。
关键词：管理软件 实用性 市场营销 财务应用 CRM软件 ERP软件 人性化设计 
服务需要把脉
《电子商务》2002年第9期18-19,共2页秦涛 
关键词：服务市场 客户需求 管理软件 CRM软件 
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