CS营销战略

作品数：31被引量：28H指数：3
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顾客价值与CS营销战略被引量：4
《开发研究》2004年第3期70-71,共2页胡定平 
企业实施CS营销战略的核心是要使顾客满意 ,使顾客满意的关键是要提高顾客价值。文章分析了什么是顾客价值以及提高顾客价值的两种主要途径 ,即实施成本领先战略和差异化战略。
关键词：顾客价值 提高 满意 成本领先 差异化 
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