GENESYS

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Genesys SIP助ZON提升客户服务质量
《邮电设计技术》2012年第9期52-52,共1页李思 
Genesys日前宣布,向葡萄牙公司ZON交付Genesys SIP（会话发起协议）服务器产品,替代其既有的联络中心平台,实现企业客服办公场所统一化,以提升运营效率,并缩减等待时间。ZON是葡萄牙领先的三重播放业务提供商。ZON针对8家客服中心部署Ge...
关键词：GENESYS 客户服务质量 SIP 业务提供商 会话发起协议 中心平台 服务器产品 办公场所 
阿尔卡特朗讯发布Genesys紧凑版本
《邮电设计技术》2010年第6期19-19,共1页韩群 
日前,阿尔卡特朗讯宣布,通过进一步将关键产品集成到多平台的开放环境中,显著地拓展了Genesys联络中心解决方案的产品系列。
关键词：GENESYS 阿尔卡特 朗讯 版本 紧凑 产品集成 多平台 
阿尔卡特朗讯推出全新Genesys8软件新版本
《邮电设计技术》2010年第5期38-38,共1页韩群 
日前，阿尔卡特朗讯宣布，其Genesys客户服务软件的重要新版本即将面市。该产品为客户提供了开放、全面的软件套件。
关键词：服务软件 阿尔卡特 版本 朗讯 GENESYS 客户 套件 
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