IT服务管理

作品数:517被引量:489H指数:9
导出分析报告
相关领域:经济管理自动化与计算机技术更多>>
相关作者:张金隆梁奂陈春华刘伟陈江涛更多>>
相关机构:北京邮电大学华南理工大学复旦大学中国人民大学更多>>
相关期刊:更多>>
相关基金:国家自然科学基金国家教育部博士点基金国家科技重大专项广东省自然科学基金更多>>
-

检索结果分析

结果分析中...
选择条件:
  • 期刊=计算机与网络x
条 记 录,以下是1-7
视图:
排序:
ServiceAide公布独特的人工智能虚拟代理
《计算机与网络》2017年第22期76-76,共1页胡峰 
全球服务管理解决方案提供商ServiceAide,Inc近日公布其独特的人工智能支持的虚拟支持代理——针对Cloud Service Management(云服务管理)产品的Luma。与其他试着将人工智能和/或聊天机器人应用到现有流程中的方法不同,Service Aid...
关键词:SERVICE 人工智能 代理 虚拟 IT服务管理 客户支持 机器人应用 智能支持 
IT服务管理在信息服务保障中的作用
《计算机与网络》2013年第10期68-70,共3页张小飞 
针对以传统网络管理为中心的运维管理模式特点,分析了当前传统信息服务保障运维管理模式的一些不足,阐述了以IT服务管理为中心的运维管理模式特点,提出了将IT服务管理应用到快速发展的信息服务保障中去,提高信息服务保障能力,增强信息...
关键词:IT服务管理 信息服务保障 措施 
蓝代斯克将进一步加强服务台套件的云管理能力
《计算机与网络》2011年第20期7-7,共1页
随着云计算技术不断重塑今天的企业环境,IT管理员需要方便灵活的解决方案以使他们可以明确地知道向终端用户提供怎样的支持。为了满足这种日益增长的需求,全球领先的系统生命周期管理、终端安全和IT服务管理解决方案供应商蓝代斯克软...
关键词:服务台 管理能力 IT服务管理 套件 生命周期管理 企业环境 计算技术 终端用户 
IT服务管理在中国往哪里走?
《计算机与网络》2010年第18期6-7,共2页
IT服务管理在国内已经推行多年,理念上的拓荒期已经基本结束,IT服务管理的发展关键环节集中到了如何解决“落地问题”。也就是说,IT服务管理很好,但怎么干呢?
关键词:IT服务管理 硬件维护保修 服务业 质量管理 
澳大利亚通信供应商选用BMC Remedy IT服务管理套件
《计算机与网络》2010年第6期43-43,共1页
BMC软件公司近日宣布,澳大利亚领先的统一通信服务与解决方案系统集成商iVision公司将采用BMCRemedyIT服务管理(ITSM)套件,为客户提供管理服务。作为BMC业界领先的业务服务管理(BSM)平台的基础,BMC RemedyIT服务管理套件将支持iV...
关键词:IT服务管理 管理套件 澳大利亚 通信服务 BMC软件公司 供应商 系统集成商 高级管理 
日立JP1精准IT服务管理 助力保险业信息化与业务融合
《计算机与网络》2009年第16期71-71,共1页
近日,“第六届中国保险业信息化发展战略高峰年会”在长沙举办,会议围绕“金融危机背景下保险信息化的挑战和机遇”主题.进行了“风险管理”、“内控管理”、“系统建设”、“电子商务”等众多科技类、管理类及业务类话题的探讨。日...
关键词:信息化发展 中国保险业 业务融合 服务管理 JP1 日立 系统运行管理软件 IT 
领跑IT服务管理,FrontRange Solutions签约携程旅行网
《计算机与网络》2005年第10期33-33,共1页
美国福瑞杰软件有限公司(FrontRange Solutions)近日宣布与我国第一家在美国NASDAQ上市的旅游企业携程旅行网(www.ctrip.com)正式签约,通过实施FrontRange久赋盛名的ITSM服务管理套件方案,来提高携程旅行网IT部门的风险控制能力并处理...
关键词:携程旅行网 SOLUTIONS 服务管理 IT NASDAQ 有限公司 管理套件 审计工作 监管机构 控制能力 美国 推动力 企业 上市 证券 部门 
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部