IT服务管理系统

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基于ITIL的IT服务管理系统与运用实践研究
《移动信息》2017年第1期113-114,共2页黄响 
针对以ITIL理论为基础的IT服务管理系统,结合实例,在简述ITIL理论的基础上,探讨了IT服务管理系统实际应用,并根据系统应用成果提出了系统存在的问题和改进方法,旨在为提升服务管理水平提供可靠依据。
关键词：ITIL理论 IT服务管理系统 系统应用实践 
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