医患矛盾

作品数：1684被引量：3077H指数：20
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“12345”政务热线缓解医患矛盾成效探讨被引量：3
《江苏卫生事业管理》2023年第5期611-613,620,共4页孙静 林宁 
目的:探讨目前“12345”政务热线在化解医患矛盾中的优势和不足,针对性地提出解决对策,以期为缓解医患矛盾、构建和谐友善的医患关系提供新的思路。方法:通过2022年某三甲医院非表扬类“12345”在线综合工单的统计,以电话回访和面对面...
关键词：“12345”政务热线 成效 改进建议 
借鉴“枫桥经验”构建医患和谐医疗的实践探讨被引量：3
《江苏卫生事业管理》2021年第4期458-459,465,共3页戈志强 王磊 曹慧慧 陈柯 乔林 
江苏省卫生职业院校文化建设课题(JCH202035)。
目的:结合"枫桥经验"分析医患矛盾的化解,探讨医患和谐医疗的构建。方法:提出医患和谐医疗的特点,归纳某医院在借鉴"枫桥经验"化解医患矛盾方面的具体实践,分析该院实践的成效与启示,针对存在的问题提出完善的建议。结果:引入"枫桥经验"...
关键词：枫桥经验 医患矛盾 和谐医疗 
医院门诊收费窗口常见投诉问题及对策被引量：7
《江苏卫生事业管理》2021年第1期93-95,共3页徐娟 史美景 许梅 师仁祥 刘艳秋 
医院门诊收费窗口直接反映医院形象,窗口服务的优劣直接影响患者的就医体验。作者以江苏省某三甲医院为例,从该医院门诊收费窗口常见的退费流程、实名登记、预检分诊、服务态度、医保政策、自助机使用等6方面投诉问题出发,提出相应的对...
关键词：医院 收费 窗口服务 医患矛盾 
医患矛盾立法解决论反思被引量：3
《江苏卫生事业管理》2018年第8期905-909,共5页唐亦庄 
随着医学技术的发展,医疗技术不断推陈出新,看似应愈加和谐的医患关系却走得并不顺利,医患矛盾近年来日益凸显并日趋焦灼。据统计截止至2014年,我国医患矛盾数量已经达到115 000件,虽然数据较前几年有所下降,但是由医患矛盾引起的恶劣...
关键词：医患关系 医患矛盾 立法解决论 反思 
论医院警务室制度在医患纠纷处置中的作用
《江苏卫生事业管理》2017年第5期151-152,共2页顾晓峰 田玥 葛焕青 吴兵 周东 钱斌 
2012年5月卫生部、公安部联合发布《关于维护医疗机构秩序的通告》（以下简称《通告》）,要求配合公安机关依法严厉打击侵害医患双方合法权益的涉医违法犯罪行为,要求做好矛盾纠纷和安全隐患排查化解工作,并及时向辖区公安部门通报,在...
关键词：医院 警务室 医疗纠纷 医患矛盾 
急诊护理工作面临医患矛盾对策的探讨被引量：1
《江苏卫生事业管理》2016年第4期137-138,共2页季雪梅 
急救医学在人类健康事业中占有重要的地位,急诊抢救护理工作质量,历来是衡量每所医院整体水平、服务质量、应急能力的一个重要标准。随着医疗卫生体制改革的不断深化,人们的价值观和利益格局也发生了改变。如何使急诊这个特殊医疗环境...
关键词：急诊护理工作 医患矛盾 医疗卫生体制改革 护理工作质量 健康事业 急救医学 急诊抢救 服务质量 
基层医院药患纠纷的成因及规避
《江苏卫生事业管理》2014年第4期130-131,共2页施锁平 卢小燕 岳豪祥 
药师与患者之间的矛盾和纠纷虽没有医患之间那么直接,但从一定层面上也不同程度地影响了医院的形象。作为构成医院医患矛盾元素之一的药患纠纷,究其成因有哪些？又如何规避？这是我们药剂工作者必须面对并值得思考的课题。
关键词：药患纠纷 基层医院 成因 医患矛盾 药剂工作者 
消化内镜中心医患矛盾产生的原因及防范被引量：2
《江苏卫生事业管理》2013年第6期237-238,共2页丁静 姜婷 李晓敏 郝波 
文章重点分析消化内镜中心医患矛盾增多的原因,并提出针对性防范措施:①加强内镜中心管理:②重视患者心理疏导:⑧规范医疗收费标准。
关键词：内镜中心 医患矛盾 原因 对策 
医患纠纷逐年增多的原因分析被引量：3
《江苏卫生事业管理》2013年第5期115-116,共2页胥小玲 
当前,医患之间的矛盾愈发突出,严重影响了正常的医疗秩序,给构建和谐医院乃至和谐社会都带来一定的影响.和谐医患关系无论是对患者、医生,还是对整个医疗行业的发展都是有百利而无一害.因此我们应该认真研究医患矛盾问题,以及为什么医...
关键词：医患纠纷 原因分 和谐医患关系 构建和谐医院 医疗秩序 医患矛盾 医疗行业 
浅谈如何构建和谐的医患关系被引量：1
《江苏卫生事业管理》2013年第2期84-86,共3页桂湧 
近年来，由于医疗纠纷明显增多，医患关系日趋紧张，加上人们法律意识的不断提高，以及我国医疗体制改革的不断深入，医患关系紧张演变成为医患矛盾，逐渐成为一个亟待解决的社会问题。
关键词：医患关系紧张 和谐 医疗体制改革 医疗纠纷 法律意识 医患矛盾 社会问题 
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