医疗服务理念

作品数：59被引量：186H指数：7
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相关机构：复旦大学河南省人民医院浙江大学医学院附属第二医院第三军医大学大坪医院更多>>
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让医疗服务更好、更便捷被引量：1
《医院管理论坛》2015年第8期3-3,共1页周子君 
近期,网上一则关于患者满意度与医疗服务效果的文章引发了业界的关注,虽然最终被揭露是某国外网站杜撰、夸大的文章,但其引发的患者满意度在医疗服务效果评价方面的应用却是值得业界关注的。自医疗服务引入患者满意度的概念及评价以来,...
关键词：医院服务质量 效果评价 服务效果 医疗服务行业 医疗服务过程 诊疗服务 卫生资源配置 医疗机构 医改意见 医疗服务理念 
浅谈以理念为引领提升服务水平的探索与实践
《医院管理论坛》2010年第10期11-13,共3页谭景琛 陈春光 
先进的医疗服务理念是医院文化建设的精髓,是从医院文化的高度规范医务人员的服务行为,形成一种发自内心、形于外表的自然过程,也是来自于实践经验的概括和总结。本文从服务理念的形成、灌输和渗透为出发点,浅谈在服务理念的引领下,医...
关键词：医疗服务理念 医院文化建设 医疗服务过程 服务行为 医务人员 实践经验 强化管理 医疗集团 
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