医疗服务营销

作品数：32被引量：47H指数：4
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相关作者：叶煜荣刘春华符壮才邵昆邓敏更多>>
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相关期刊：《中医药导报》《中国医药》《经济师》《中华医院管理杂志》更多>>
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医疗服务营销中顾客演进与信用特征预评估——以中医药服务行业为例被引量：4
《中国中医药信息杂志》2015年第8期4-8,共5页邓敏 罗凤琪 杨玮 
江苏省教育厅高校哲学社会科学基金(2013SJD840004)
医药服务产品具有差异、无形、难以评价等特性,这大大增加了顾客演进过程中由光顾者转变为服务体验者的难度。顾客转变的主要依据是通过对服务提供者的预评估,即通过从服务提供者、其他顾客处搜集信息,结合自身认知进行该服务提供者的...
关键词：信用特征 预评估 顾客演进 中医药服务 
我国医疗服务市场营销存在的问题及对策被引量：4
《医院管理论坛》2008年第6期24-27,共4页陈亚红 
随着我国加入WTO和医药卫生体制改革的不断深入,公立医疗机构面临前所未有的机遇和挑战。面对竞争日趋激烈的医疗市场,医疗服务营销作为一种有力武器,在激烈的市场竞争中,发挥着重要的作用。本文在综合分析我国医疗服务市场营销存在的...
关键词：医疗服务营销 市场营销 医药卫生体制改革 公立医疗机构 服务营销策略 市场竞争 医疗市场 实践经验 
浅谈就医顾客需求与行为被引量：5
《现代医院管理》2007年第5期38-40,共3页邵昆 
关键词：顾客需求 就医 行为 医药卫生体制改革 基本医疗服务需求 医疗服务营销 医疗服务过程 人民群众 
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