张辉

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供职机构：中国船级社质量认证公司更多>>
发文主题：创造顾客ISO9001:2000标准八项质量管理原则绩效适宜性更多>>
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小型组织的体系特点及其适宜性审核
《质量春秋》2007年第9期11-14,共4页张辉 王恩泽 
随着体系认证的深入发展。许多大中型组织不仅已经认证完毕，而且，对为其配套服务的小型组织，也提出了体系认证的要求，有的甚至提出，没有认证的配套组织不能进入合格供方名单。这样的市场推动。使越来越多的小型组织开始认证。例如...
关键词：组织规模 适宜性 体系认证 审核 配套服务 市场推动 认证要求 质量体系 
创造顾客与营销创新
《质量春秋》2007年第2期42-45,共4页张辉 王恩泽 
1．前言 八项质量管理原则是ISO9001：2000标准（以下简称标准）指导思想和理论基础，而八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点又是重中之重，它是一条主线和灵魂。所以标准的目的和宗旨就是增进顾客的满意，要想达到这一目的，必须了...
关键词：创造顾客 ISO9001:2000标准 营销创新 八项质量管理原则 重中之重 关注焦点 才能 绩效 
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