祁会颖

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E-忠诚度影响因素及策略建议探析被引量：1
《现代商贸工业》2011年第1期124-124,共1页祁会颖 张望 
对网络渠道顾客的忠诚度进行了因素分析,列出了可能影响E-忠诚度的各类因素,以及各因素之间的相互作用的关系。还提出了一些关于提高网络渠道顾客忠诚度的策略建议。
关键词：E-忠诚度 因素分析 策略建议 
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