秦玲

作品数：3被引量：9H指数：2
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供职机构：湖北医药学院附属太和医院更多>>
发文主题：医疗服务管理医患纠纷从业行为门诊工作门诊服务质量更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《浙江临床医学》《国际护理学杂志》《中国地方病防治》更多>>
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晨间交接班细节管理模式在耳鼻喉优质服务中的应用被引量：2
《国际护理学杂志》2016年第15期2099-2105,共7页左红霞 陈玲 秦玲 陈敏 
目的探讨晨间交接班细节管理模式在耳鼻喉优质服务中的应用。方法采用《护士基本资料》和《晨间交接班细节管理质量评价》对23名在职护士进行问卷调查，采用《患者人口学资料》和《患者满意度量表》对282名患者进行问卷调查。统计方法...
关键词：晨间交接班 细节管理 细节管理质量 患者满意度 优质服务 
门诊医患矛盾产生的原因与对策被引量：5
《中国地方病防治》2014年第S2期329-329,共1页汤咏梅 秦玲 
门诊是医院服务窗口,是患者就医的第一场所,门诊服务质量的好坏至关重要[1]。随着社会的发展,人们的法律意识、健康意识以及患者的自我保护意识不断增强,医院门诊工作面临的医患者矛盾呈逐年上升之势,医患矛盾是医患关系恶化的结果[2]...
关键词：门诊服务质量 从业行为 医患纠纷 医疗纠纷 医患关系 医疗服务管理 门诊工作 自我保护 法律意识 医 
全喉切除术后患者院外气管造瘘口自我护理需求调查分析及对策被引量：2
《浙江临床医学》2012年第1期88-89,共2页秦玲 陈玲 王芳 
喉癌是耳鼻咽喉科常见的恶性肿瘤，目前临床治疗喉癌主要是采取手术方式治疗。健康教育是通过有计划、有目的、有系统的社会活动和教育活动，促进人们自愿地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，...
关键词：气管造瘘口 需求调查 自我护理 术后患者 全喉切除 院外 健康教育 临床治疗 
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