闫五四

作品数：2被引量：5H指数：1
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电信运营企业均衡服务思考与实践
《通信企业管理》2010年第9期18-21,共4页闫五四 
一直以来,服务被认为是不能均衡生产的有形产品,但是携程网将制造业的六西格玛管理思想引入服务领域,提出了"像制造企业一样生产服务"的口号,将呼叫中心标准的服务流程分段操作,量化成具体的服务环节,实现了服务提供的制造化。为此,我...
关键词：生产服务 电信运营 企业均衡 实践 均衡理论 有形产品 均衡生产 管理思想 
基于序列模式挖掘的网管告警系统被引量：5
《电信科学》2006年第11期29-32,共4页张学红 闫五四 李永春 李荣盛 
告警关联分析是网络故障管理中的一个难点,传统方法由于需要引入大量的先验知识而难以适应网络复杂多变的情况。序列模式挖掘作为一种时序数据分析的有效手段,能够自动从告警中提取出有助于关联分析的情景规则。本文首先介绍了与情景规...
关键词：关联分析 序列模式挖掘 情景规则 EINEPI算法 
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