万福军

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我国民政事业标准化问题分析与政策建议被引量：5
《中国标准化》2014年第6期65-70,共6页侯非 万福军 杨朔 
作为现代民政的重要构成,近年来民政事业标准化工作受到了广泛关注和高度重视。文章在现状梳理和问题分析的基础上,参考国内外标准化管理先进做法和良好经验,从管理机制、顶层设计、标准研制、标准宣贯实施和队伍建设五维度提出了民政...
关键词：民政事业 标准化 政策建议 
汽车三包标准作用及主要技术内容浅析
《中国标准化》2013年第2期35-38,共4页曾毅 秦玉婷 万福军 
本文基于《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,对相应的配套标准《家用汽车质量担保中主要零部件目录及有效期》国家标准的作用、主要框架和核心技术指标进行分析,为该国家标准的制定提供借鉴。
关键词：汽车三包规定 标准 
基于典型实践的售后服务业标准化战略构想
《中国标准化》2013年第2期42-44,共3页曹俐莉 万福军 张雨辰 
本文将在研究售后服务的概念基础上,分析我国售后服务的发展现状,总结我国售后服务标准化的实践经验,提出了售后服务标准化的战略思考。
关键词：售后服务 标准化 
标准化与公共服务质量提升被引量：3
《中国标准化》2012年第11期69-71,共3页曾毅 万福军 
目前我国政府公共服务正处在改革发展时期,社会管理与公共服务供给尚未能满足整个社会的需求,社会管理与公共服务质量不高是其主要原因之一。本文从我国社会管理与公共服务的服务质量现状出发,探索标准化在社会管理与公共服务领域的应用...
关键词：标准化 社会管理 公共服务 服务质量 
我国旅游标准化实践与思考被引量：11
《中国标准化》2012年第12期57-60,共4页曹俐莉 万福军 王世川 
随着经济全球化进程的不断加快,我国已迈向服务经济时代,产业结构逐步转向以服务业为主的趋势非常明显。整个旅游业发展的内外环境也随之发生巨大变化,旅游业在逐步成为国民经济战略性支柱产业。本文将总结我国旅游标准化实践的基础上,...
关键词：旅游 服务 标准化 
高技术服务业标准体系构建探析被引量：3
《中国标准化》2012年第12期65-69,共5页侯非 杨朔 万福军 
从高技术服务业的内涵分析出发,结合我国高技术服务业标准化发展现状,探析我国高技术服务业标准体系建设的原则和基础框架。这些基础性和统领性的标准化工作对高技术服务业具体领域标准研制和加快高技术服务业规范化发展具有重要意义。
关键词：高技术服务业 标准体系 标准化 
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