赵琳

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营销大普查突破满意度“瓶颈”
《云南电业》2014年第10期10-11,共2页赵琳 
楚雄供电局在客户服务创先过程中，营销大普查发现线变关系、计量差错、电价执行差错、客户基本信息缺失等营销基础工作不扎实，成为客户满意度提升的“瓶颈”，楚雄局通过不走过场的大普查，提高了客户满意度。
关键词：客户满意度 普查 营销 客户服务 计量差错 供电局 楚雄 
客户用电无小事 贴心服务显真情
《云南电业》2014年第6期30-31,共2页赵琳 
自去年7月以来,楚雄供电局以贯彻落实中央＂八项规定＂为切入点,认真开展党的群众路线教育实践活动,围绕＂为民、务实、清廉＂的活动主题,把群众路线教育实践活动与全面创先相结合,由内而外提高服务质量,解决好关系群众用电的大小问题,...
关键词：服务质量 用电 客户 实践活动 群众路线 业务技能 服务队伍 供电可靠性 
结合实际补齐信息化短板
《云南电业》2014年第4期22-23,共2页赵琳 
近年来,楚雄供电局信息化建设初具规模,面对不断出现的新问题和信息安全管理的短板,围绕＂信息化支撑创先工作＂这一方向不断提升县公司信息化管理建设,以信息化手段,通过信息化应用,补齐短板、提高工作效率、优化工作流程。
关键词：信息化建设 板 信息安全管理 信息化管理 工作效率 工作流程 供电局 
善打硬仗应对灾害更从容
《云南电业》2014年第3期16-17,共2页赵琳 
作为南方电网公司四个示范点之一，楚雄供电局地震应急队伍标准化建设充分吸取历年地震应急实战总结出的经验，深化地震应急队伍建设取得的成果，不断优化、完善应急管理工作，提升预案及现场处置方案的可操作性和实效性。同时，结合当...
关键词：地震应急 灾害 南方电网公司 现场处置 管理工作 可操作性 应急工作 资源分布 
服务创先 推进营销战略“落地”
《云南电业》2014年第1期29-30,共2页赵琳 
措施完备显成效优质服务创佳绩 截至2013年底，楚雄供电局完成母口径售电量379579．27万千瓦时，同比增长4．81％。完成年度增供扩销指标37亿千瓦时的102．58％。累计实收电费166694995万元，电费回收率100％。一是完善营销服务应急体...
关键词：营销服务 营销战略 电费回收率 同比增长 应急体系 设备故障 有色金属 售电量 
加强作业管控 筑牢安全根基
《云南电业》2013年第6期28-29,共2页赵琳 
作为“西电东送”的重要通道，以及云南电网的重要枢纽，在迎峰度夏的重要时期，确保楚雄电网安全稳定运行显得尤为重要。近期，楚雄供电局开展了以“强化安全基础、推动安全发展”为主题的安全生产月活动，活动注重实效，开展系列安全...
关键词：安全稳定运行 安全生产月活动 安全基础工作 管控 作业 宣传教育活动 云南电网 西电东送 
提前谋篇布局 确保年终电费结零
《云南电业》2012年第11期33-34,共2页赵琳 
年关将近，为确保全年电费足额回收，实现年初工作目标，楚雄供电局面对电费回收的严峻的形势和诸多压力，寻方法、找措施，强化电费回收管理，力争年终电费顺利结零。
关键词：电费回收 回收管理 供电局 
“金牌”服务亚运保电
《云南电业》2010年第12期28-29,共2页吕吉生 赵琳 
2010年11月12日,第十六届亚洲运动会的圣火在广州点燃,世界的目光齐聚广州,为了确保亚运保电万无一失,按照南方电网公司"全网一盘棋,全网保亚运"的要求,云南电网公司楚雄供电局在省网公司的领导下,带着一份社会责任。
关键词：供电局 大学体育场馆 电网公司 配电箱 中山大学 金牌 供电服务 主要任务 体育馆 档案资料 
隐患治理扎实有效 迎峰度夏安全无忧
《云南电业》2008年第5期19-20,共2页赵琳 
云南电网公司楚雄供电局(以下简称楚雄局)认真落实国务院安全生产"隐患治理年"的总体部署和云南电网公司的各项要求,围绕全局安全生产目标,以建立电力安全生产风险管理体系为导向,大力开展安全性评价和安全隐患排查治理工作,狠抓安全基...
关键词：隐患排查 隐患治理 安全生产 峰度 安全隐患 危险辨识 治理隐患 电网公司 安全性评价 风险管理体系 
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