唐宁

作品数：2被引量：4H指数：2
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供职机构：南华大学公共卫生学院更多>>
发文主题：医院服务SERVQUAL住院患者质量测评应急能力更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《中国卫生质量管理》《中国保健营养（下半月）》更多>>
所获基金：教育部人文社会科学重点研究基地度重大研究项目湖南省哲学社会科学基金湖南省科技厅项目更多>>
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湖南省某三级医院服务质量测评及改进研究被引量：2
《中国保健营养（下半月）》2013年第7期1614-1615,共2页唐宁 李钢强 
基于SERVQUAL的医疗服务质量测评及改进对策研究,12YBB169,湖南省哲学社会科学基金
目的了解该院患者对服务质量的期望和实际感受,为改进医院服务质量提供参考。方法通过对住院患者进行问卷调查,计算该院的总服务质量与各维度,各指标的得分情况,分析其服务过程中存在的问题。结果①总体服务质量与患者的期望还存在差距...
关键词：服务质量 SERVQUAL量表 影响因素 
某市社区卫生服务工作质量评估及改善建议被引量：2
《中国卫生质量管理》2011年第6期88-92,共5页周良荣 董蓓蓓 唐宁 姚宽宝 谢爱清 
教育部人文社会科学重点研究基地重大项目(07JJD840192);湖南省科技厅项目(2008ZK3120)
质量是社区卫生服务工作的生命。通过对湖南省某市社区卫生服务工作质量进行评估,发现城市社区卫生服务在加速发展的同时,存在机构设置规划不科学,经费拨付依据不充分,基本医疗服务不规范且费用偏高,基本药物制度试点效果不明显,部分机...
关键词：社区卫生服务 质量 评估 改善 
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